為殘障人士網站做用戶體驗設計

當做系統設計的概念師和學習人數，熟知 客戶客戶群體和這些人的意愿我就是們的工作的。 Airbnb的客戶宗旨是創建活動兩個“是屬于某些地兒”的世界級，但假如您只大家關注大部門或部門租戶的意愿，那您將違反規定一項核心理念。為了能夠到達預想的設計的概念結果，企業都必須連續地擔憂個人的假如，并尋找措施來熟知 企業都的解決辦法規劃是否需要夠要求每隔人的意愿，及幾時不可以能夠要求每隔人的意愿。

小編大家意識到，就肢體殘廢人，小編大家的成品設置具體上并不很實用。順利實現與肢體殘廢人和賠償小團體的開放式交流與溝通，小編大家開端慢慢地明白他倆的經歷英文，得到新的想方，并學會要怎樣整改。小編大家沒多久便就明白到，過，順利實現多元化的“無障礙物物”選項卡設置無障礙物物公寓房并不都可以充分考慮肢體殘廢人的市場需求。他倆無在搜到房地產時得到他倆還要的數據信息，他倆并不知道選擇擇的房地產是否是真得都可以搬入新家。

打造更具包容性的平臺

為著解決這原因，他們始終專注于于建設新的“無阻礙的要求”功能鍵。 依據與他們的消費者協作，他們斷定了該物業經理內的一產品系列油煙凈化器管理，這一些油煙凈化器管理將使傷殘人倍感賓至如歸，例如臺階填報志愿系統，輪椅車節點無阻礙填報志愿系統等。

△ 現如今，房客不錯通過自個的需要選房間的建筑設施，比如寬廣的房門和樓梯道、無樓梯平臺流量包括房間中各大地方的某一的建筑設施。我國的還向租客出示了恰當的交通工具來分析該業主的無功能模塊障礙場地設施。 我國的夢想此種具體措施將使租戶有積極的心態，而且要為它們選擇恰當的居住房。 我國的現在已經展開在網路端向租戶發行這個新功能模塊，并將在素幾個月左右內發行iOS和Android公司。

理解房客需求

Airbnb的責任是讓每一人都能對隸屬于絲毫城市的擁有一些人引起歸屬權感，來解決等等故障這對于實現目標這一個責任至關注重。 為，我國集聚了熱情洋溢的調查人士和設計的概念師，并籌建了專做的精英團隊。 我國的弟做份運作是與不同病殘出行者溝通的技巧，以更多地了解到他的酒店住宿的需求。

△ 在你們已經的建立具體的條件中，只要 一位名字叫做「輪椅車可任意入出」的復選框，并就沒有詳盡描素房源信息具體的具備哪幾個無困難建筑設施。我國得知，大多數你是在Airbnbir最好另外的平格斗臺，一旦有殘疾人的去旅游者百度搜索房間，你都需連系租戶或精品酒店以敲定你找不到系統或使用程度中的無功能認知障礙性公共措施。發行。我國還得知，在某類具體情況下，國航平格斗臺市的“無功能認知障礙性公共措施”并不許截然無法大部分租戶的所需，構成這樣誤以的原故是致使國航的APP。無功能認知障礙性公共措施的選取太少，不是是如果公共措施的簡述不夠用了解清楚。殘疾人游客的所需各不是一樣的。比如說，一些人需要可能短的床，一些人可能用多少個步數做柵欄門，而另外的人則能夠在有必要時原有淋浴頭椅。

過段時間，當小編公司的有點的團隊列舉出了乘務員在尋求房產信息時概率關注的配套公共設施目錄。當小編公司將一份名冊計入病殘乘務員，收集整理這些人的反應提出的意見，并快速改變配套公共設施品類和當小編公司的介紹。舉列，當小編公司關鍵在于便用“干凈整潔的節點”來介紹折疊椅轉變的三維空間，但在與乘務員溝通交流，，當小編公司表明“干凈整潔的節點”一般應用在介紹“路線規劃有沒干凈整潔”。不同這些人的反應當小編公司已經將“干凈整潔節點”的介紹從“干凈整潔易行”換為更為為準的“貼近床沿/沐浴/蹲廁的小型節點”。

設計、測試與迭代

這類實驗的畢竟使當我們可以在搜尋比較適合的宿舍時逐漸持續改善嘉賓與Airbnbs的互動體驗。 以便增高這類新基礎設施，有用不著為各種的不同的人展示各種的不同的選，同時交互式過程中也非常符合Airbnb公司的簡約的原則。

△ （圖為簡體中文版）在新的篩分經濟條件中，房客是可以而對戶型每位區域劃分選購無性障礙安全通道或無樓梯平臺平臺入口能夠 創辦互動營銷原形并邀約殘障的朋友來進行測式，你們最終丟掉個簡單的人機交互式設定。 在你們的原使設定中，只是個復選框顯示入口通道是329英寸（約81毫米）寬。 所以，你們熟知到些租戶在通常空間區（如主臥室和浴池）只需要一種選取。 這樣規范標準商品房內的每次商品房都充分滿足這一規范標準，房客有可能尚未找尋好的商品房。 長期以來此，你們提升了設定，讓租戶會不同于不同于的商品房來進行選取。

在弄出某種改進時，大家還決定的將“公開領域”作為注意個人空間領域中之一。 這些是一款首要的變動，會所以大家清楚些許精神殘疾門診患者三天兩頭不了不與各種的親戚或閨蜜住在各種的房，會所以孩子們始終無法 邁入公開領域。

△ （圖為漢化游戲）房客都可以針對性房屋信息中有差異空間區域劃分考慮無思維障礙配制我們公司還需要為所有屋子確定好了一大型號某裝置。 旅游團隊需要選定搬進去無障礙物淋浴間間和異常適合的床。 所有裝置都需要單個選定，又很那些點使用在詳情標簽客觀事物而不能傷殘

告知房東

連接完后，.我明白到，智殘游客的其中一個大部分發愁是Airbnb施工方要不要完全性明白哪些無認知障礙基礎的設備，無誤他倆能在html頁面上標出來他倆的資產都有哪些基礎的設備。 為有效切實保障施工方可最準確風險評估他倆的二手房，.我為不同基礎的設備增高了全面的就闡明和尺碼就闡明。 .我還談訪好幾回些租客，有效切實保障哪些闡述充足實際效果，無誤租客可得到有效的的選擇。

△?屋主需要看清楚詳細完整的描素，于是精確度列明他戶型中的無功能障礙建筑設施。好比，圖例中的「無踏步路通道」下有注情況說明，指的是兒童臥室入戶玄關AA，沒所有的踏步。

這樣的分析主要是包羅一些其他的無心理障礙服務服務設施管理需求量。每種項服務服務設施管理也許應用在一些其他殘障情形的務工人員。讓我們不會有主觀意圖來判斷某各項服務服務設施管理應用在哪其中一種殘障情形，反而是將租戶出具的相關信息貫徹落實給房客，讓房客自行得出選用。

讓對話延續

作為網站設計師和研究人員，這種經歷給了我們很多。當然，我們所做的改進并非一勞永逸，而僅僅是我們🎐與用戶持ꦇ續對話的開始。當我們收購Accomable時，憑借他們在這一領域的專業知識，我們希望這種對話能夠產生更多的成果。

長時間的關注我是你們運行的主要以人為本。在設計去尋找殘疾人入住的新最簡略的方法時，我想提高一種處理好長時間在未來的處理好設計，而都是處理好“近渴”困難。我期望會為保皇提高最快更簡略的途徑來更新換代無缺陷數據，時候我也想進步驟加劇租戶對產品的需求的希望。

充當開家工廠，我國將自宇宙各大的客戶與特有的索引鏈接起來了。 Airbnb的個體計劃是讓每一位人都能對隸屬于全部的人的所屬感感覺到喜歡。近年來我國延續改善效果Airbnb家用的無心理障礙生活環境，我國還望延續朝這類個體計劃邁入。